Qué paga y cómo lo detiene

Qué incluye

Su puntuación completa y su margen de error, el detalle de los tres ejes medidos, su lugar entre 100 personas, un certificado descargable, el historial de sus resultados y los demás tests disponibles en el catálogo mientras dure la suscripción. Los resultados se ofrecen a título indicativo.

Cancelar lleva un clic

El enlace «Cancelar» está al pie de cada página y lleva a una única pantalla de confirmación, sin conectarse. El enlace del correo recibido tras el pago también lleva allí, igual que su cuenta. Sin cuestionario, sin oferta para retenerle, sin número al que llamar. También puede escribir a contact@cogniqlab.com: tramitamos la solicitud y se la confirmamos por correo. También puede cancelar desde link.com, donde Stripe le permite gestionar esta suscripción: los mismos efectos que aquí, también durante las 48 horas.

Si cancela durante las 48 horas

Si cancela durante las 48 horas, su acceso finaliza de inmediato.

Vendemos 48 horas de acceso, no 48 horas con una salida gratuita. Está escrito aquí, en la pantalla de pago encima del botón, en el correo recibido tras el pago y en la pantalla de cancelación: usted decide sabiéndolo. Pasadas las 48 horas, la cancelación detiene la renovación y su acceso continúa hasta el final del mes ya pagado.

No le enviaremos ningún recordatorio

Ningún correo le avisará de que las 48 horas terminan, y no lo prometemos en ninguna parte. La información se da donde realmente la lee: en la pantalla de pago, en el correo recibido tras el pago y en todo momento en su cuenta — hora exacta de fin, importe próximo, cancelación en un clic.

Acceso inmediato, sin desistimiento

El contenido se abre al pagar, a petición expresa suya: el derecho de desistimiento de catorce días ya no se aplica una vez suministrado el acceso. Lo que le permite parar es la cancelación, posible en cualquier momento. Stripe, comerciante registrado del pago, aplica además los plazos de desistimiento regionales allí donde la normativa los exige y puede, en ciertos casos, reembolsar un pago dentro de los 60 días: estas solicitudes se dirigen al soporte de Link (support.link.com).

Si un pago falla

Lo volvemos a presentar unos días después. Si sigue sin pasar, el acceso se interrumpe y la suscripción termina. No se le reclama nada más allá de los meses efectivamente facturados.

Si el precio cambia

Un cambio de precio se le anuncia por correo antes de aplicarse, solo vale para los meses siguientes y puede cancelar antes de que entre en vigor. Hasta entonces, se mantiene el precio mostrado al suscribirse.

Quién cobra su pago

Stripe, como comerciante registrado («Sold through Link»). Stripe recauda e ingresa el IVA y le envía, desde Link, recibos, facturas y un correo de confirmación al inicio del periodo de prueba — mensajes que no podemos desactivar y que se suman a nuestro correo de resumen. En su extracto bancario: LINK.COM* COGNIQ. Para una pregunta sobre un pago, un reembolso o una disputa, el soporte de Link (support.link.com) puede responderle directamente; para el servicio en sí, escríbanos a contact@cogniqlab.com.